يحق للعميل الاستبدال خلال 7 أيام و الاسترجاع خلال 3 أيام من
تاريخ وصول الشحنة إليك.
- يشترط أن تكون القطع بحالتها الأصلية و لم يتم استخدامها
و عليها كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة و غير متضررة و ان تكون مغلفة بالغلاف الأصلي
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع.
آلية الاستبدال و الاسترجاع :
- تصدر بوليصة شحن عن طريق شركة الشحن لإرجاع القطعة المراد تبديلها أو إرجاعها.
- يتم تسليم القطع لشركة الشحن.
- عند وصول القطع و التأكد من سلامتها يتم تحويل المبالغ المستحقة للزبون أو امبريلا إن وجدت
- استرداد قيمة القطع يكون للمنتجات المسترجعة فقط، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن غير قابلة للاسترداد
- تكلفة عملية الشحن: حسب شركه الشحن
- في حالة الاستبدال يتم شحن القطع الجديدة بعد تحويل مبلغ الشحن و فرق المبلغ إن وجد
